Política de Privacidad
Última actualización: junio de 2026
Venezuela Se Levanta ("la plataforma"), una iniciativa operada por OseanInnova LLC, conecta a personas afectadas por el terremoto en Venezuela con voluntarios profesionales que ofrecen ayuda gratuita. Esta página explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
1. Qué datos recopilamos
Si solicitas ayuda: nombre, teléfono, email (opcional), ubicación, tipo de ayuda que necesitas, nivel de urgencia y la descripción de tu situación que escribes en el formulario.
Si te registras como voluntario: nombre, email, teléfono, país, profesión, especialidad, idiomas, disponibilidad, experiencia, la descripción de cómo puedes ayudar y, de forma opcional, una foto de perfil que se muestra a la persona que solicita ayuda.
No solicitamos ni almacenamos datos bancarios, de pago, ni documentos de identidad.
2. Para qué usamos estos datos
Exclusivamente para conectar solicitudes de ayuda con el voluntario más adecuado disponible, notificar por correo electrónico cuando hay una asignación, y permitir el seguimiento de tu caso mediante el código que se te entrega.
No usamos tus datos con fines publicitarios ni los vendemos ni compartimos con terceros ajenos a la operación de la plataforma.
3. Con quién se comparten
Cuando se asigna un caso, el necesitado y el voluntario reciben mutuamente su nombre, teléfono y email (y, si aplica, la descripción de la situación) para poder coordinar la ayuda directamente. Esto es necesario para que el servicio funcione.
Usamos proveedores externos para operar la plataforma: Supabase (almacenamiento de base de datos), Resend (envío de correos) y Vercel (hosting). Estos proveedores procesan los datos únicamente como parte de la infraestructura técnica, no los usan con fines propios.
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos mientras sean necesarios para gestionar el caso y para fines de trazabilidad de la operación (por ejemplo, evitar asignaciones duplicadas o medir el impacto del servicio). Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento — ver sección 6.
5. Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger tu información, pero ningún sistema es 100% seguro. Te pedimos no compartir información sensible adicional (como contraseñas o datos bancarios) a través de los formularios de la plataforma.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceder, corregir o eliminar tus datos, o darte de baja como voluntario en cualquier momento desde esta página. Para cualquier otra solicitud relacionada con tus datos, o para reportar un mal uso de tu información, escríbenos a través de la página de sugerencias y reportes.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política a medida que la plataforma evolucione. Si los cambios son significativos, lo indicaremos en esta misma página.